過去の障害・メンテナンス情報
2023年3月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2023年3月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 3 月 14 日 13 時 00 分 ～ 2023 年 3 月 14 日 16 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・兵庫県神戸市
・兵庫県明石市
原因
NUROモバイル 障害復旧のお知らせ
日時
2023年 3 月 14 日 12 時 00 分 ～ 2023年 3 月 16 日 22 時 00 分
状況
完了
内容
日中帯の通信ピーク時、一部のお客様において通信不安定の状態となっておりました。
影響範囲
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
対象エリア
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
NTTdocomo データ通信
SoftBank データ通信
KDDI データ通信
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 3 月 14 日 10 時 00 分 ～ 2023 年 3 月 14 日 12 時 00 分
状況
予定
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・奈良県奈良市
原因
NUROモバイル 障害復旧のお知らせ
日時
2023年 3 月 14 日 09 時 52 分 ～ 2023年 3 月 14 日 11 時 19 分
状況
完了
内容
一部の携帯電話へ着信しにくい事象が発生しておりました。また、国際電話へつながりにくい事象が発生しておりました。
影響範囲
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
対象エリア
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
NTTdocomo回線 自動付与音声通話
SoftBank回線 自動付与音声通話
KDDI回線 自動付与音声通話
原因
原因：システム障害の為
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 3 月 14 日 09 時 30 分 ～ 2023 年 3 月 14 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 120 分程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都西多摩郡
・東京都あきる野市
・東京都羽村市