過去の障害・メンテナンス情報
2024年1月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2024年1月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 1 月 26 日 10 時 00 分 ～ 2024 年 1 月 26 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福岡県北九州市
原因
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2024 年 1 月 26 日 14 時 44 分 ～ 2024 年 1 月 27 日 03 時 08 分
状況
完了
内容
dアカウントでひかりＴＶをご利用中のお客様において、オプション購入が利用できない状態となっておりました。
影響範囲
対象サービス：
・ひかりTV サービス
対象エリア
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
原因
NUROモバイル 障害復旧のお知らせ
日時
2024 年 1 月 26 日 14 時 40 分 ～ 2024 年 1 月 27 日 06 時 10 分
状況
完了
内容
NTTドコモの顧客システム障害により、各種お手続きができない事象が発生しておりました。（ドコモ回線のお申し込みによるSIMカードの発送（MNP転入手続きを含む）、ドコモ回線ご利用者のMNP転出）
影響範囲
対象サービス：NURO モバイル
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 1 月 26 日 13 時 00 分 ～ 2024 年 1 月 26 日 15 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府泉北郡
・大阪府岸和田市
・大阪府泉南郡
・大阪府貝塚市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 1 月 26 日 10 時 00 分 ～ 2024 年 1 月 26 日 12 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県稲敷郡
・茨城県牛久市
・茨城県つくば市
・茨城県龍ヶ崎市