過去の障害・メンテナンス情報
2024年4月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2024年4月
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 16 日 01 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 16 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 15 分程度が 2 回、対象サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
・東京都世田谷区
・東京都江戸川区
・東京都新宿区
・東京都品川区
・東京都渋谷区
・東京都中野区
・東京都調布市
・東京都三鷹市
原因
原因：NURO Wireless 5G網内機器メンテナンス
ひかりTV for NURO メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 16 日 01 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 16 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用いただけない場合がございます。
影響範囲
対象サービス：
・ひかりTV テレビ(アプリ及びひかりTV for docomo含む)
・ひかりTV ビデオ(アプリ及びひかりTV for docomo含む)
・ひかりTV どこでもLite
・ひかりTV ショッピング
・ひかりTV ブック
・ひかりTV PC配信
備考：停止期間は、期間中の 300 分 程度です。
対象エリア
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
原因
NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2024 年 4 月 16 日 00 時 56 分 ～ 2024 年 4 月 16 日 01 時 26 分
状況
完了
内容
NURO光マイページ、及びお申込画面が一時的にご利用いただけませんでした。
影響範囲
原因：システム障害のため
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 16 日 00 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 16 日 02 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県碧南市
・愛知県高浜市
・愛知県安城市
原因
モバイル通信サービス メンテナンス作業に伴うサービス影響の御連絡
日時
2024 年 4 月 16 日 00 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 16 日 07 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象のサービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
対象エリア
影響内容：期間中、下記サービスをご利用のお客様
・お申し込み手続き画面
・ご利用者向けページ
・NUROモバイルアプリの一部機能