過去の障害・メンテナンス情報
2024年4月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2024年4月
NURO光 マイページ障害発生のお知らせ
日時
2024 年 4 月10 日 12 時 20 分 ～ 2024 年 4 月10 日 22 時 40 分
状況
完了
内容
現在、NUROのマイページで契約書面ダウンロードおよび請求書ダウンロードを実施できません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
対象エリア
全国
原因
システム障害のため
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 10 日 11 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 10 日 13 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府箕面市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 10 日 10 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 10 日 12 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都世田谷区
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 10 日 10 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 10 日 12 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都立川市
原因
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 4 月 10 日 10 時 00 分 ～ 2024 年 4 月 10 日 15 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 90 分程度が 1 回、対象サービスがご利用になれません。
※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都豊島区
原因
原因：NURO Wireless 5G網内機器メンテナンス