過去の障害・メンテナンス情報

2025年4月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。

2025年4月

メンテナンス 光NURO ひかりTVサービス メンテナンスのお知らせ

日時

2025 年 4 月 24 日 21 時 00 分 ~ 2025 年 4 月 25 日 00 時 00 分

状況

完了

内容

設備メンテナンスのため、以下日時においてAI音声自動受付(ボイスボット)を利用したお問い合わせができなくなります。

影響範囲

対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

障害 Wireless 5GNURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 4 月 24 日 14 時 05 分 ~ 2025 年 4 月 24 日 14 時 23 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス
・NURO Wireless 5G

備考:ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。

対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県船橋市

原因

回線不具合

メンテナンス 光NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ

日時

2025 年 4 月 24 日 13 時 00 分 ~ 2025 年 4 月 24 日 15 時 00 分

状況

完了

内容

メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。

影響範囲

対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO


備考:停止期間は、期間中の 60分 程度です。

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・京都府京都市
・京都府久世郡

原因

メンテナンス 光NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ

日時

2025 年 4 月 24 日 13 時 00 分 ~ 2025 年 4 月 24 日 15 時 00 分

状況

完了

内容

メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

備考:停止期間は、期間中の 40 分 程度です。

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・兵庫県明石市
・兵庫県神戸市

原因

メンテナンス 光NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ

日時

2025 年 4 月 24 日 13 時 00 分 ~ 2025 年 4 月 24 日 15 時 00 分

状況

完了

内容

メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。

影響範囲

対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

備考:停止期間は、期間中の 60 分 程度です。

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・静岡県浜松市

原因