過去の 光 障害情報

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 9 月 27 日 13 時 00 分 ~ 2021 年 9 月 29 日 18 時 23 分

状況

完了

内容

ソフトウェアの不具合により、シリーズ録画番組の再生ができない場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
ひかり TV サービス(録画機能)

対象エリア

該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国

原因

当該事象が発生しているお客様におかれましては、
ひかりTV チューナー(ST-3400)本体の電源立ち上げ後、再起動を実施し、ファームアップいただくことで症状が改善いたします。