過去の 光 障害情報

NURO光 マイページ障害発生のお知らせ

日時

2023 年 2 月 21 日 18 時 00 分 ~  2023 年 3 月 23 日 20 時 00 分

状況

完了

内容

以下サービスにてご利用できない場合がございました。

影響範囲

NURO 光 マイページからのキャッシュバック受け取り手続きにおいて、
以下の事象が発生する場合がありました。

「キャッシュバック受け取り口座の登録を開始」ボタンをクリックすると、
ユーザーID、パスワードの入力を求める画面が表示され、
キャッシュバック受け取り手続きを進めることができない。

現在、事象は解消しています。
この事象によりお手続きを完了できなかったお客さまにつきましては、
再度お手続きくださいますようお願いいたします。

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

システム障害のため