過去の 光 障害情報

NURO 光 2ギガ/10ギガのお申し込み時に「NURO光でんわ」を選択すると、システムエラーにより申込が完了できない

日時

2023 年 11 月 21 日 11 時 38 分 ~ 2023 年 11 月 23 日 17 時 30 分

状況

完了

内容

NURO 光 2ギガ/10ギガのお申し込み画面において、オプションサービスの「NURO 光 でんわ」を選択し、申込みを行おうとすると、「システムエラーが発生しました。」というメッセージが表示され、お申し込みを完了することができませんでした。エラーメッセージが表示されたお客様は、大変お手数をおかけしますが再度お申し込みお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

影響範囲

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

原因:システム障害のため