過去の 光 障害情報

NURO 光 マイページから、自動口座振替へのお支払方法変更が行えない

日時

2024 年 5 月 16 日 15 時 27 分 ~ 2024 年 5 月 17 日 02 時 13 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

NURO 光 マイページの「お支払情報の登録・変更画面」にて、
支払方法として「自動口座振替サービスでのお支払い」を選択すると、
システムエラーが発生し、手続きが完了できませんでした。

エラーメッセージが表示されたお客様は、
大変お手数をおかけしますが、再度お手続きを行っていただきますようお願いいたします。

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

システム障害のため