過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年8月以前の過去分
2021 年 6 月 28 日 12 時 34 分 ～ 2021 年 6 月 28 日 12 時 35 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・東京都中野区
・東京都新宿区
2021 年 6 月 24 日 18 時 19 分 ～ 2021 年 6 月 24 日 18 時 21 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・兵庫県神戸市
2021 年 6 月 17 日 15 時 09 分 ～ 2021 年 6 月 17 日 15 時 39 分
完了
ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO テレビサービス (752ch:日テレジータス、862ch:日テレＮＥＷＳ２４)
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木
2021 年 6 月 15 日 10 時 00 分 ～ 2021 年 6 月 16 日 19 時 30 分
完了
弊社のシステム不具合により、NUROマイページへのログインが不可となる障害が発生しておりました。現在は復旧し、正常にNUROマイページへログインいただけます。
対象サービス：
・NURO光 マイページ
影響範囲：
期間中、NUROマイページをご利用のお客様の中で
ログインIDが数字で始まるお客様
2021 年 6 月 15 日 09 時 43 分 ～ 2021 年 6 月 15 日 09 時 48 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・茨城県那珂市
・茨城県ひたちなか市
・茨城県水戸市