過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2021 年 10 月 1 日 09 時 00 分 ～ 2021 年 10 月 1 日 09 時 04 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記のサービスにて上記チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
ひかりＴＶ テレビサービス(183ch ：euronews)
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶどこでも インターネット放送
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2021 年 10 月 1 日 00 時 07 分 ～ 2021 年 10 月 1 日 00 時 08 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきましてンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。、 下記チャ
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：
・全国
2021 年 10 月 1 日 00 時 00 分 ～ 2021 年 10 月 1 日 11 時 55 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、現在以下のチャンネルにおいて、無料体験が正常にできない状況となっておりました。
対象サービス：
ひかりＴＶ テレビサービス
・774ch ：南関東地方競馬チャンネル
・843ch ：刺激ストロングチャンネル
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2021 年 9 月 28 日 03 時 29 分 ～ 2021 年 9 月 28 日 03 時 30 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・東京都板橋区
・東京都練馬区
2021 年 9 月 27 日 13 時 00 分 ～ 2021 年 9 月 29 日 18 時 23 分
完了
ソフトウェアの不具合により、シリーズ録画番組の再生ができない場合がございました。
対象サービス：
ひかり TV サービス(録画機能)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
当該事象が発生しているお客様におかれましては、
ひかりＴＶ チューナー(ST-3400)本体の電源立ち上げ後、再起動を実施し、ファームアップいただくことで症状が改善いたします。