過去の 光 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2024年12月以前の過去分

NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 6 月 24 日 18 時 19 分 ~ 2021 年 6 月 24 日 18 時 21 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・兵庫県神戸市

原因

ひかりTV for NURO 障害発生のお知らせ

日時

2021 年 6 月 17 日 15 時 09 分 ~ 2021 年 6 月 17 日 15 時 39 分

状況

完了

内容

ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (752ch:日テレジータス、862ch:日テレNEWS24)

対象エリア

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・埼玉
・茨城
・大阪
・神奈川
・静岡
・東京
・京都
・千葉
・群馬
・兵庫
・愛知
・栃木

原因

NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 6 月 15 日 10 時 00 分 ~ 2021 年 6 月 16 日 19 時 30 分

状況

完了

内容

弊社のシステム不具合により、NUROマイページへのログインが不可となる障害が発生しておりました。現在は復旧し、正常にNUROマイページへログインいただけます。

影響範囲

対象サービス:
・NURO光 マイページ 

対象エリア

影響範囲:
期間中、NUROマイページをご利用のお客様の中で
ログインIDが数字で始まるお客様

原因

NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 6 月 15 日 09 時 43 分 ~ 2021 年 6 月 15 日 09 時 48 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

影響範囲:期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・茨城県那珂市
・茨城県ひたちなか市
・茨城県水戸市

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 6 月 14 日 08 時 00 分 ~  2021 年 6 月 14 日 08 時 26 分

状況

完了

内容

ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記チャンネルの映像及び音声の乱れがございました。

影響範囲

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (地上デジタル放送IP再放送設備・兵庫・SUN)

対象エリア

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・兵庫

原因