過去の 光 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2024年12月以前の過去分

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 5 月 26 日 16 時 32 分 ~ 2021 年 5 月 26 日 16 時 34 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスをご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県稲敷郡
・茨城県牛久市
・茨城県つくば市
・茨城県龍ケ崎市

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 5 月 21 日 01 時 50 分 ~ 2021 年 5 月 21 日 02 時 15 分

状況

完了

内容

該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
ひかりTV for NURO テレビサービス (863ch:CNNj)

対象エリア

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 5 月 19 日 2 時 42 分 ~ 2021 年 5 月 19 日 2 時 45 分

状況

完了

内容

下記チャンネルにおいて、番組の視聴が出来ない状態となっておりました。

影響範囲

対象サービス:
・ひかりTV for NURO テレビサービス (766ch:CNN U.S.)

対象エリア

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都

原因

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 5 月 17 日 09 時 00 分 ~ 2021 年 5 月 17 日 18 時 27 分

状況

完了

内容

接続サービスをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。

影響範囲

対象サービス:
・全インターネット接続サービス

対象エリア

影響範囲:
対象サービスをご利用のお客さま

原因

原因:
ソネット網内機器故障

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2021 年 5 月 16 日 19 時 13 分 ~ 2021 年 5 月 16 日 19 時 15 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市

原因