過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年8月以前の過去分
2020 年 9 月 24 日 23 時 07 分 ～ 2020 年 9 月 25 日 00 時 00 分
完了
ひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにて、番組の音声が第二音声のみ聞きづらい状態となっておりました。 ※なお、第一音声に影響はございませんでした。
ひかりTV for NURO テレビサービス (820ch:ディスカバリーチャンネル)
下記エリアで対象サービスをご利用のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都
2020 年 9 月 22 日 08 時 03 分 ～ 2020 年 9 月 22 日 08 時 16 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない状態となっておりました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO テレビサービス (252ch:ザ・シネマ)
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都
2020 年 9 月 20 日 23 時 11 分 ～ 2020 年 9 月 21 日 01 時 21 分
完了
以下のページにログインし辛い状態が発生していました。
対象サービス：
・NURO 光 ユーザWeb
・NURO 光 マイページ
・NURO Biz お客様サポートサイト
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
対象サービスをご利用のお客様
2020 年 9 月 20 日 00 時 40 分 ～ 2020 年 9 月 20 日 00 時 42 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
ご利用中のところ大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
期間中、下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・大阪府泉北郡
・大阪府岸和田市
・大阪府大津市
・大阪府和泉市
・大阪府高石市
2020 年 9 月 18 日 12 時 43 分 ～ 2020 年 9 月 18 日 12 時 55 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO テレビサービス (183ch：euronews)
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都