過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年8月以前の過去分
調査中 ～ 2014 年 2 月 22 日 10 時 00 分
完了
NURO Biz コールセンター （NURO ビジネスサポートデスク） にて電話が繋がらない状態となっておりました
NURO Biz コールセンター （NURO ビジネスサポートデスク）
NURO Biz サービスをご利用のお客さま
コールセンターシステム障害
2014年2月11日 20時31分 ～ 2014年2月11日 20時51分
完了
対象サービスページに繋がりにくい状態が発生しておりました
対象サービス:
NURO 光 でんわ 申し込み
NURO 光 でんわ 利用状況確認
NURO 光 でんわ 付加サービス申し込み
NURO 光 でんわ 通話明細確認
So-net モバイル LTE 通話明細確認
影響範囲：
対象サービスをご利用のお客さま
原因：システム障害
2014年2月8日 00時45分 ～ 2014年2月8日 00時46分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江東区
2014年2月2日 09時07分 ～ 2014年2月2日 09時08 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
・NURO 光
・NURO 光でんわ
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都 葛飾区/足立区
NURO網の機器故障
2014年2月1日 12時21分 ～ 2014年2月1日 12時22分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
・NURO 光
・NURO 光でんわ
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都福生市