過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2024 年 4 月 18 日 08 時 17 分 ～ 2024 年 4 月 18 日 08 時 19 分
完了
対象サービスにて下記チャンネルの映像及び音声が乱れた状態となっておりました。
対象サービス
・ひかりTVサービス（地上/BSデジタル放送IP再放送設備）
・東京 NHK-G、NHK-Eテレ、NTV、ANB、TBS、TX、CX、MX 映像乱れ
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京都
2024 年 4 月 16 日 00 時 56 分 ～ 2024 年 4 月 16 日 01 時 26 分
完了
NURO光マイページ、及びお申込画面が一時的にご利用いただけませんでした。
原因：システム障害のため
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 4 月10 日 12 時 20 分 ～ 2024 年 4 月10 日 22 時 40 分
完了
現在、NUROのマイページで契約書面ダウンロードおよび請求書ダウンロードを実施できません。
対象サービス：
・NURO 光
全国
システム障害のため
2024 年 4 月 10 日 03 時 31 分 ～ 2024 年 4 月 10 日 03 時 33 分
完了
対象サービスにて上記チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
■対象チャンネル
877ch：日経CNBC
■対象サービス
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2024 年 4 月10 日 00 時 43 分 ～ 2024 年 4 月10 日 00 時 44 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都大田区