過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2023 年 10 月 2 日 12 時 57 分 ～ 2023 年 10 月 2 日 13 時 00 分
完了
下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
ひかりＴＶ テレビサービス (753ch スポーツライブ＋)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2023 年 9 月 30 日 00 時 57 分 ～ 2023 年 9 月 30 日 01 時 02 分
完了
下記のサービスにて対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
(766ch：CNN U.S.)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2023 年 9 月 29 日 01 時 15 分 ～ 2023 年 9 月 29 日 01 時 22 分
完了
対象チャンネルにて、番組の視聴が出来ない状態となっておりました。
対象サービス：
・ひかり TV テレビサービス (766ch ：CNN U.S.)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都
2023 年 9 月 28 日 15 時 11 分 ～ 2023 年 9 月 28 日 15 時 49 分
完了
発生期間中、以下のページからのクレジットカード登録/変更お手続きが行えない状態となっておりました。
・NURO 光 お申し込み画面
・NURO 光 マイページ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
全国
2023 年 9 月 28 日 00 時 00 分 ～ 2023 年 10 月 2 日 00 時 00 分
完了
NURO 光 マイページにて、以下の障害が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、再度お手続きを行っていただくようお願いいたします。
障害内容：
「NTTドコモ合算請求情報の登録・変更画面」にて確認コードを入力すると、
システムエラーのメッセージが表示され、お手続きを完了することができませんでした。
全国