過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2023 年 9 月 2 日 19 時 45 分 ～ 2023 年 9 月 4 日 11 時 45 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれません。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県名古屋市
・愛知県尾張旭市
2023 年 9 月 1 日 13 時 45 分 ～ 2023 年 9 月 1 日 15 時 22 分
完了
発生期間中、以下のページからのお手続きが行えない状態となっておりました。
・NURO 光 お申し込み画面
・NURO 光 マイページ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
全国
システム障害のため
2023 年 8 月 23 日 23 時 33 分 ～ 2023 年 8 月 23 日 23 時 35 分
完了
下記のサービスにて対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。※対象チャンネル：ひかりＴＶ テレビサービス(876ch：フランス国際放送TV5MONDE)
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都
2023 年 8 月 18 日 23 時 41 分 ～ 2023 年 8 月 18 日 23 時 43 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・群馬県高崎市
・群馬県北群馬郡
・群馬県前橋市
2023 年 8 月 12 日 21 時 17 分 ～ 2023 年 8 月 12 日 21 時 19 分
完了
下記のサービスにて対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。※対象チャンネル：ひかりＴＶ テレビサービス(876ch：フランス国際放送TV5MONDE)
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国