過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2023 年 6 月 7 日 14 時 00 分 ～ 2023 年 6 月 10 日 13 時 30 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県草加市
・埼玉県八潮市
2023 年 6 月 7 日 13 時 08 分 ～ 2023 年 6 月 7 日 13 時 09 分
完了
下記のサービスにて下記チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
・ひかりＴＶ テレビサービス(181ch：NHK WORLD-JAPAN)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
・大阪
・兵庫
・静岡
・愛知
・京都
2023 年 6 月 7 日 09 時 39 分 ～ 2023 年 6 月 7 日 13 時 00 分
完了
ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにて番組の視聴が出来ない状態となっておりました。
対象サービス：ひかりＴＶ テレビサービス
750ch GAORA SPORTS
751ch スカイA
876ch フランス国際放送TV5MONDE
影響範囲：
全国エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
2023 年 6 月 4 日 18 時 14 分 ～ 2023 年 6 月 4 日 19 時 30 分
対応中
発生期間中、以下のページからのお手続きが行いづらい状態となっておりました
・NURO 光 お申し込み画面
・NURO 光 マイページ
全国
原因：システム障害のため
2023 年 6 月 1 日 10 時 30 分 ～ 2023 年 6 月 1 日 12 時 30 分
完了
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・奈良県橿原市
・奈良県吉野郡
・奈良県桜井市