過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2024 年 7 月 1 日 11 時 07 分 ～ 2024 年 7 月 1 日 11 時 09 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・佐賀県佐賀市
2024 年 6 月 29 日 16 時 34 分 ～ 2024 年 6 月 29 日 16 時 35 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府大阪市
・大阪府八尾市
2024 年 6 月 25 日 04 時 02 分 ～ 2024 年 6 月 25 日 04 時 03 分
対応中
ひかりTVテレビサービス (766ch：CNN U.S.)にて正常にご覧頂けない場合がございました。
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 6 月 18 日 10 時 30 分 ～ 2024 年 6 月 18 日 10 時 35 分
完了
ひかりＴＶ テレビサービス (772ch ：SPEEDチャンネル)にて正常にご覧頂けない場合がございました。
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 6 月 11 日 13 時 10 分 ～ 2024 年 6 月 11 日 14 時 03 分
完了
障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。NURO光マイページから契約内容通知書及び請求明細がダウンロード実施できませんでした。
対象サービス
・NURO 光
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・全国
原因：システム障害のため