過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2023 年 5 月 12 日 04 時 43 分 ～ 2023 年 5 月 12 日 04 時 45 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・滋賀県湖南市
2023 年 5 月 10 日 19 時 25 分 ～ 2023 年 5 月 10 日 20 時 00 分
完了
期間中、対象サービスをご利用になれませんでした
対象サービス：
・ひかりＴＶ for NURO
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の下記地域のお客様
東京都文京区
東京都新宿区
東京都千代田区
東京都港区
東京都渋谷区
東京都豊島区
東京都中野区
東京都杉並区
2023 年 4 月 22 日 20 時 33 分 ～ 2023 年 4 月 22 日 20 時 37 分
完了
下記のサービスにて特定のチャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました
対象サービス：
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス(761ch：FIGHTING TV サムライ)
影響範囲：全国エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
2023 年 4 月 21 日 04 時 57 分 ～ 2023 年 4 月 21 日 04 時 58 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府高槻市
2023 年 4 月 11 日 14 時 00 分 ～ 2023 年 4 月 17 日 18 時 43 分
完了
NURO光 マンション申し込み画面において以下の障害が発生しておりましたが、復旧しております。
NURO光 マンション申し込み画面において、一度提供エリア確認画面で提供状況の確認を行った後、
申し込み画面を離れて再度提供状況確認画面を表示した際に、表示される月額基本料金が誤っている場合がございました。
なお、その後のサービス選択画面における月額基本料金は正しい金額が表示されておりました。