過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年8月以前の過去分
2023 年 2 月 3 日 16 時 40 分 ～ 2023 年 2 月 3 日 16 時 53 分
完了
期間中、マイページからの各種お手続きでエラーが発生する場合がございました
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：システム障害
2023 年 2 月 3 日 16 時 37 分 ～ 2023 年 2 月 3 日 16 時 56 分
完了
NURO光 一部のお客様において、一時的にWEBからの申し込みがしにくい状況が発生しておりました。現在は復旧済みとなります。
対象サービス
・NURO 光
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：システム障害のため
2023 年 2 月 1 日 05 時 08 分 ～ 2023 年 2 月 1 日 05 時 09 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
・茨城県稲敷郡
・兵庫県神戸市
2023 年 1 月 26 日 11 時 05 分 ～ 2023 年 1 月 26 日 11 時 13 分
完了
ひかり TV テレビサービス (151ch ：QVC)にて、番組の視聴が不安定な状態となっておりました。
対象サービス：
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス (151ch ：QVC)
影響範囲：全国エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
2023 年 1 月 26 日 16 時 08 分 ～ 2023 年 1 月 26 日 18 時 45 分
完了
ST-4500、ST-3400を電源ONした場合に正常に起動しない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶサービス