過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2023 年 9 月 28 日 00 時 00 分 ～ 2023 年 10 月 2 日 00 時 00 分
完了
NURO 光 マイページにて、以下の障害が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、再度お手続きを行っていただくようお願いいたします。
障害内容：
「NTTドコモ合算請求情報の登録・変更画面」にて確認コードを入力すると、
システムエラーのメッセージが表示され、お手続きを完了することができませんでした。
全国
2023 年 9 月 26 日 21 時 16 分 ～ 2023 年 9 月 26 日 21 時 17 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・栃木県小山市
原因：調査中
2023 年 9 月 26 日 04 時 05 分 ～ 2023 年 9 月 26 日 04 時 12 分
完了
下記のサービスにて対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
(766ch：CNN U.S.)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2023 年 9 月 15 日 11 時 35 分 ～ 2023 年 9 月 15 日 11 時 37 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・栃木県さくら市
原因：調査中
2023 年 9 月 11 日 23 時 04 分 ～ 2023 年 9 月 12 日 01 時 33 分
完了
下記チャンネルがご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶ for NURO（地上デジタル放送IP再放送設備・群馬・NHK-G、GTV）
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・群馬