過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年8月以前の過去分
2022 年 11 月 18 日 18 時 37 分 ～ 2022 年 11 月 18 日 19 時 30 分
完了
期間中、対象サービスが一部ご利用しづらい状況になっておりました。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
原因：NURO網内機器故障
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福岡県
・佐賀県
2022 年 11 月 17 日 19 時 01 分 ～ 2022 年 11 月 17 日 19 時 06 分
完了
ひかりＴＶ ビデオサービスにおいて、VODのストリーミング再生がご利用いただけませんでした。
対象サービス：
ひかりＴＶ ビデオサービス VODストリーミング再生
影響範囲：
全国
2022 年 11 月 16 日 04 時 37 分 ～ 2022 年 11 月 16 日 12 時 51 分
完了
期間中、IPv4通信（NURO光でんわ以外）がご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・北海道札幌市
・北海道江別市
・北海道苫小牧市
原因：
NURO網内設備故障
2022 年 11 月 15 日 20 時 01 分 ～ 2022 年 11 月 15 日 21 時 17 分
完了
ひかりＴＶ ビデオサービスにおいて、VODのストリーミング再生がご利用いただけませんでした。また、西日本エリアにてひかりＴＶ チューナー(STB)本体を初回起動または初期化した場合に初期設定ができない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO
・ひかりＴＶ ビデオサービス VODストリーミング再生
影響範囲：
全国
2022 年 11 月 14 日 17 時 49 分 ～ 2022 年 11 月 14 日 18 時 56 分
完了
ひかりＴＶビデオサービスにおいて、下記端末でVODのストリーミング再生がご利用いただけない状態となっておりました。
対象サービス：
・ひかりＴＶビデオサービス VODストリーミング再生
影響範囲：
・全国