過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2023 年 5 月 23 日 12 時 18 分 ～ 2023 年 5 月 30 日 20 時 30 分
完了
NURO光 でんわ 付加サービス変更画面でお客様の意図と異なる申し込みが行われる可能性がある
対象サービス：
・NURO 光
現在は一時的に機能を停止しています。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 5 月 23 日 11 時 04 分 ～ 2023 年 5 月 23 日 11 時 05 分
完了
ひかり TV テレビサービス (861ch BBCニュース)
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 5 月 20 日 00 時 00 分 ～ 2023 年 5 月 29 日 10 時 44 分
完了
NUROの戸建てユーザ向け申し込み画面において、エリア判定後の画面に申し込みボタンが表示されずお申し込みが進められない状況となっておりました。
対象サービス：
・NURO 戸建てユーザ向け申し込み画面
影響範囲：
全国エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
システム障害のため
2023 年 5 月 19 日 06 時 58 分 ～ 2023 年 5 月 19 日 06 時 59 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府大阪市
2023 年 5 月 16 日 20 時 00 分 ～ 2023 年 5 月 16 日 20 時 02 分
完了
ひかりＴＶ テレビサービス(182ch：中国テレビ★大富チャンネル)にて音声無音が発生しておりました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国