過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2023 年 4 月 11 日 14 時 00 分 ～ 2023 年 4 月 17 日 18 時 43 分
完了
NURO光 マンション申し込み画面において以下の障害が発生しておりましたが、復旧しております。
NURO光 マンション申し込み画面において、一度提供エリア確認画面で提供状況の確認を行った後、
申し込み画面を離れて再度提供状況確認画面を表示した際に、表示される月額基本料金が誤っている場合がございました。
なお、その後のサービス選択画面における月額基本料金は正しい金額が表示されておりました。
2023 年 4 月 9 日 15 時 43 分 ～ 2023 年 4 月 9 日 20 時 07 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福岡県福岡市
2023 年 4 月 9 日 04 時 09 分 ～ 2023 年 4 月 9 日 04 時 19 分
完了
ひかりＴＶ テレビサービス(843ch：刺激ストロングチャンネル)が正常にご覧頂けない場合がございました
対象サービス
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
全国
音声不具合
2023 年 4 月 1 日 23 時 23 分 ～ 2023 年 4 月 1 日 23 時 24 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県安城市
2023 年 3 月 22 日 06 時 40 分 ～ 2023 年 3 月 22 日 06 時 41 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県厚木市