過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2023 年 2 月 21 日 15 時 50 分 ～ 2023 年 2 月 22 日 06 時 23 分
完了
対象期間中、マイページからのキャッシュバックお受取り手続きが行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NURO 光
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：システム障害のため
2023 年 2 月 17 日 04 時 31 分 ～ 2023 年 2 月 17 日 06 時 12 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市
2023 年 2 月 15 日 14 時 35 分 ～ 2023 年 2 月 15 日 15 時 50 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県那珂市
・茨城県ひたちなか市
2023 年 2 月 12 日 6 時 43 分 ～ 2023 年 2 月 12 日 6 時 44 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都新宿区
原因：NURO網内機器故障
2023 年 2 月 12 日 6 時 20 分 ～ 2023 年 2 月 7 日 6 時 22 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都新宿区
原因：NURO網内機器故障