過去の モバイル 障害情報

ドコモ回線でデータ通信サービス、及び音声通話サービスがご利用しづらい状況

日時

2022 年 2 月 1 日 07 時 30 分 ~  2022 年 2 月 1 日 12 時 13 分

状況

完了

内容

ドコモ回線で一部お客さまにおいて、インターネット通信がご利用しづらい事象が発生しておりました。

影響範囲

ドコモ回線で一部お客さまにおいて、インターネット通信、及び音声通話がご利用しづらい事象が発生しておりました。
以下のいずれかの操作を実施いただくことで事象が改善する場合がございます。
・ご利用機種の再起動(電源 OFF/ON)
・機内モード設定・設定解除


原因:NTT docomoにおいて、IPv6シングルスタック方式の導入時に一時的にサーバの負荷が上昇し、
   ネットワークへの通信を制御するための信号が端末に送信されたため

対象エリア

PLAY SIMをご利用のお客さま

原因