過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2021 年 9 月 16 日 00 時 00 分 ～ 2021 年 9 月 16 日 04 時 12 分
完了
キャッシュバックのお受け取り手続きがご利用になれない状況が発生しております。
対象サービス：
・NURO モバイル
期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害のため
2021 年 5 月 17 日 09 時 00 分 ～ 2021 年 5 月 17 日 18 時 27 分
完了
接続サービスをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。
対象サービス：
・So-netモバイルLTE
影響範囲：
対象サービスをご利用のお客さま
原因：
ソネット網内機器故障
2021 年 5 月 17 日 09 時 00 分 ～ 2021 年 5 月 17 日 18 時 27 分
完了
接続サービスをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。
対象サービス：
・NURO モバイル
影響範囲：
対象サービスをご利用のお客さま
原因：
ソネット網内機器故障
2021 年 5 月 12 日 21 時 08 分 ～ 2021 年 5 月 12 日 21 時 41 分
完了
インターネットをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
・NURO モバイル
影響範囲：対象サービスをご利用のお客様
・全国
2020 年 9 月 20 日 23 時 36 分 ～ 2020 年 9 月 21 日 01 時 31 分
完了
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対象サービス：NUROモバイル
影響範囲：対象サービスをご利用のお客様