過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2017 年 7 月 12 日 21 時 02 分 ～ 2017 年 7 月 12 日 22 時 12 分
完了
クレジットカード認証が行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NURO光
・nuroモバイル(Prepaid LTE SIM、0 SIM bySo-net)
・PLAY SIM/MILEAGE SIM（利用者向けページ、アクティベートサイト、お申し込み手続き画面）
影響範囲：
対象サービスをご利用のお客さま
原因：
システム障害のため
2016 年 12 月 14 日 14 時 13 分 ～ 2016 年 12 月 14 日 15 時 09 分
完了
期間中、画面表示が著しく遅延し、ご利用になれない状態が発生しておりました。
対象サービス：
・So-netモバイルLTE
対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害
2016 年 3 月 27 日 09 時 00 分 ～ 2016 年 3 月 27 日 09 時 53 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれない場合が御座いました。
対象サービス：
・lte.so-net.ne.jp
対象サービスをご利用のお客様
2016 年 2 月 20 日 03 時 17 分 ～ 2016 年 2 月 20 日 03 時 25 分
完了
期間中、対象サービスに障害が発生しておりました。
対象サービス：
・So-netモバイルLTE
障害影響：
DNSの名前解決サービスをご利用になれませんでした。
・参照用IPv4 DNSサーバ情報
プライマリサーバ:118.238.201.33
セカンダリサーバ:118.238.201.49
・参照用IPv6 DNSサーバ情報
プライマリサーバ:240d:0010:0004:0005::33
セカンダリサーバ:240d:0010:0004:0006::49
※DNSの不具合については 03 時 21 分に復旧しております。
新規接続がご利用になれない状態でした。
サービスをご利用のお客様
ソネット網内機器故障
2016 年 1 月 18 日 00 時 23 分 ～ 2016 年 1 月 18 日 00 時 24 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO光
・So-netモバイルLTE
期間中、サービスをご利用のお客様