過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2017 年 8 月 25 日 12 時 24 分 ～ 2017 年 8 月 25 日 13 時 15 分
完了
インターネットをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・NURO 光10G
・NURO モバイル
影響範囲：対象サービスをご利用のお客様
2017 年 7 月 13 日 21 時 00 分 ～ 2017 年 7 月 13 日 21 時 20 分
完了
期間中、クレジットカード認証が行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NURO光
・nuroモバイル(Prepaid LTE SIM、0 SIM bySo-net)
・PLAY SIM/MILEAGE SIM（利用者向けページ、アクティベートサイト、お申し込み手続き画面）
影響範囲：
対象サービスをご利用のお客さま
2017 年 7 月 12 日 21 時 02 分 ～ 2017 年 7 月 12 日 22 時 12 分
完了
クレジットカード認証が行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NURO光
・nuroモバイル(Prepaid LTE SIM、0 SIM bySo-net)
・PLAY SIM/MILEAGE SIM（利用者向けページ、アクティベートサイト、お申し込み手続き画面）
影響範囲：
対象サービスをご利用のお客さま
原因：
システム障害のため
2016 年 12 月 14 日 14 時 13 分 ～ 2016 年 12 月 14 日 15 時 09 分
完了
期間中、画面表示が著しく遅延し、ご利用になれない状態が発生しておりました。
対象サービス：
・So-netモバイルLTE
対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害
2016 年 3 月 27 日 09 時 00 分 ～ 2016 年 3 月 27 日 09 時 53 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれない場合が御座いました。
対象サービス：
・lte.so-net.ne.jp
対象サービスをご利用のお客様