過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2014 年 6 月 4 日 04 時 22 分 ～ 2014 年 6 月 4 日 05 時 18 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・So-net モバイル LTE
・NURO Biz
原因：弊社DNSサーバーの負荷上昇により、一時的に名前解決ができない場合がございました
影響範囲：対象サービスをご利用の全てのお客さま
原因：弊社DNSサーバーの負荷上昇により、一時的に名前解決ができない場合がございました
2014 年 5 月 26 日 22 時 58 分 ～ 2014 年 5 月 28 日 12 時 25 分
完了
本来規定値以下であった通信総量が規定値を超えたものとみなされ、通信速度の低下が発生しておりました。 ※上記は従来のご利用ができるよう復旧済みです
対象サービス:下記、サービスご利用の一部お客様
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ＋Tａｌｋ
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ＋TａｌｋＳ
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ハイスピード
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ハイスピードＭ
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ハイスピードＳ
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ハイスピードＶ
・Ｓｏ－ｎｅｔモバイルＬＴＥ ライト
通信機器トラブル
2014 年 5 月 27 日 16 時 46 分 ～ 2014 年 5 月 27 日 17 時 02 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス:
・NURO BIZ お客様サポートサイト
影響範囲：NURO BIZで対象サービスをご利用のお客さま
2014 年 4 月 21 日 01 時 55 分 ～ 2014 年 4 月 21 日 02 時 10 分
完了
期間中、対象サービスがご使用になれませんでした。
対象サービス：・So-net モバイル LTE
影響範囲：・期間中、対象サービスをご利用していたお客様
So-NET網内障害
2014 年 4 月 18 日 15 時 37 分 ～ 2014 年 4 月 18 日 16 時 20 分
完了
交換機トラブルにより、電話でのお問い合わせができない時間が発生しておりました
全電話問い合わせ窓口
交換機トラブルのため