過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2024 年 1 月 26 日 14 時 40 分 ~ 2024 年 1 月 27 日 06 時 10 分
完了
NTTドコモの顧客システム障害により、各種お手続きができない事象が発生しておりました。(ドコモ回線のお申し込みによるSIMカードの発送(MNP転入手続きを含む)、ドコモ回線ご利用者のMNP転出)
対象サービス:NURO モバイル
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 1 月 1 日 16 時 10 分 ~ 2024 年 3 月 21 日 14 時 09 分
完了
一部地域で、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
対象サービス
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・石川県 輪島市、珠洲市
2024 年 1 月 1 日 16 時 10 分 ~ 2024 年 3 月 21 日 14 時 09 分
完了
一部地域で、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
対象サービス:
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・石川県 輪島市、珠洲市
2023 年 12 月 18 日 17 時 42 分 ~ 2023 年 12 月 18 日 18 時 14 分
完了
ドコモ回線をご利用のお客さまにおいて、データ通信(ドコモLTE及び5G)がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております
対象サービス
・NURO モバイル
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 12 月 11 日 07 時 18 分 ~ 2023 年 12 月 11 日 10 時 11 分
完了
au回線をご利用のお客さまにおいて、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。
対象サービス
・NURO モバイル
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国