過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2014年 3 月 20 日 18 時 01 分 ～ 2014年 3 月 20 日 18 時 07 分
完了
期間中、NURO参照用DNSサーバにおける名前解決が不安定な場合が御座いました。
対象サービス:・So-net モバイル LTE
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用していたお客様
2014年 3 月 20 日 18 時 01 分 ～ 2014年 3 月 20 日 18 時 07 分
完了
期間中、NURO参照用DNSサーバにおける名前解決が不安定な場合が御座いました。
対象サービス:
・NURO光
・So-net モバイル LTE
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用していたお客様
2014年3月1日 20時30分 ～ 2014年3月1日 23時12分
完了
障害期間中、各種お手続き(マイページを含む)のご利用ができませんでしたが現在復旧しております。
対象サービス：
各種お手続き (マイページを含む)
各種お手続きをご利用のお客様
ハードウェア障害
2014年3月1日 20時30分 ～ 2014年3月1日 21時00分
完了
障害期間中、一部のSo-net サービスが利用できない状態でしたが、現在復旧しております。
対象サービス：
So-net ホームページ閲覧
メールサービス(Webメール含む)
障害の時間帯において、So-net ホームページ閲覧が行えませんでした
また、一部のお客様において、メールが受信できない、または遅れて受信する、Webメールが利用できない（メールが参照できない）、メールの転送に失敗してしまう状態となっておりました
ハードウェア障害
調査中 ～ 2014 年 2 月 22 日 10 時 00 分
完了
NURO Biz コールセンター （NURO ビジネスサポートデスク） にて電話が繋がらない状態となっておりました
NURO Biz コールセンター （NURO ビジネスサポートデスク）
NURO Biz サービスをご利用のお客さま
コールセンターシステム障害