過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2022年 10 月 27 日 21 時 45 分 ～ 2022年 10 月 27 日 22 時 49 分
完了
回線のお申し込みやご利用者向けページでのお手続きが一時的にご利用できない状態となっておりました。
対象サービス：
・nuroモバイル
期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
システム障害のため
2022 年 10 月 26 日 21 時 45 分 ～ 2022 年 10 月 27 日 00 時 18 分
完了
回線のお申し込みやご利用者向けページでのお手続きが一時的にご利用できない状態となっておりました。
対象サービス：
・nuroモバイル
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害のため
2022 年 9 月 20 日 04 時 52 分 ～ 2022 年 9 月 20 日 13 時 25 分
完了
容量の追加チャージがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・nuroモバイル
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害のため
2022 年 9 月 11 日 22 時 29 分 ～ 2022 年 9 月 11 日 22 時 31 分
完了
期間中、NUROモバイル（au回線プラン）をご利用中の東日本エリアの一部のエリアのお客さまにおいて、音声通話・SMSがご利用しづらい状況となっておりました。音声通話がご利用しづらい場合は、ご利用機器の電源OFF・ONの操作をお試しください。お客さまには、多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象サービス：
NUROモバイル（au回線プラン）
影響範囲：
期間中、NUROモバイル（au回線プラン）をご利用中の東日本エリアの一部のお客さま
原因：
回線業者側設備に障害が発生
2022 年 9 月 6 日 16 時 28 分 ～ 2022 年 9 月 6 日 16 時 48 分
完了
ご利用者向けページでのお手続きがご利用になれない状況が発生しておりました。
対象サービス: NUROモバイル
影響範囲：対象サービスをご利用のお客様
原因：システム障害のため