過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2022 年 8 月 24 日 21 時 13 分 ～ 2022 年 8 月 24 日 21 時 58 分
完了
期間中、NUROモバイル（au回線プラン）をご利用中の東日本エリアの一部のお客さまが、音声サービス等が利用しづらい状況が続いていました。お客さまには、多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象サービス：
NUROモバイル（au回線プラン）
影響範囲：
期間中、NUROモバイル（au回線プラン）をご利用中の東日本エリアの一部のお客さま
原因：
設備障害
2022 年 8 月 10 日 10 時 37 分 ～ 2022 年 8 月 25 日 22 時 07 分
完了
NUROモバイルのお申し込みページにおいて、au回線のデータ通信専用、またはSMS付きの契約タイプを選択した際、処理中のまま画面が遷移せずお申し込みができない事象が発生しておりました。
対象サービス：
NUROモバイル（au回線プラン）
影響範囲：
期間中、NUROモバイルのお申し込みページで、au回線のデータ通信専用/SMS付きを選択された方
対象サービス：
NUROモバイル（au回線プラン）
2022 年 7 月 19 日 09 時 00 分 ～ 2022 年 7 月 19 日 10 時 50 分
完了
障害時間中、NUROモバイルでんわをご利用中の一部のお客さまが、発信ができない状況が続いていました。お客さまには、多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象サービス：NUROモバイルでんわ
影響範囲：期間中、NUROモバイルでんわをご利用の一部のお客さま
原因：回線業者側設備に障害が発生
2022 年 7 月 1 日 11 時 04 分 ～ 2022 年 7 月 1 日 15 時 38 分
完了
OLSUのお申し込みおよびご利用者向けページでのクレジットカードに関するお手続きがご利用になれない状況が発生しております。
対象サービス:
NUROモバイル
影響範囲：
サービスをご利用中の一部のお客様
原因：
システム障害
2022 年 7 月 2 日 01 時 35 分 ～ 2022 年 7 月 4 日 15 時 00 分
完了
KDDIのインターネット通信がご利用しづらい事象が発生
現在、KDDIの音声通話およびインターネット通信がご利用しづらい事象が発生しておりました
原因：回線事業者側設備に障害が発生
影響範囲：NUROモバイルでKDDI回線をご利用中のお客様