過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2024 年 7 月 31 日 11 時 26 分 ～ 2024 年 7 月 31 日 11 時 40 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都練馬区
NURO網内機器故障
2024 年 7 月 29 日 15 時 10 分 ～ 2024 年 7 月 30 日 09 時 51 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都中野区
NURO網内機器故障
2024 年 7 月 27 日 10 時 26 分 ～ 2024 年 7 月 27 日 11 時 00 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
回線不具合
2024 年 7 月 22 日 14 時 58 分 ～ 2024 年 7 月 22 日 17 時 18 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
停電による一時的な影響
2024 年 7 月 15 日 16 時 58 分 ～ 2024 年 7 月 15 日 18 時 43 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市
原因：一時的障害