過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年1月以前の過去分
2024 年 7 月 27 日 10 時 26 分 ～ 2024 年 7 月 27 日 11 時 00 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
回線不具合
2024 年 7 月 22 日 14 時 58 分 ～ 2024 年 7 月 22 日 17 時 18 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
停電による一時的な影響
2024 年 7 月 15 日 16 時 58 分 ～ 2024 年 7 月 15 日 18 時 43 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市
原因：一時的障害
2024 年 7 月 6 日 16 時 41 分 ～ 2024 年 7 月 6 日 17 時 53 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都練馬区
・東京都世田谷区
・東京都杉並区
・東京都中野区
・埼玉県越谷市
停電による一時的な影響
2024 年 6 月 22 日 06 時 32 分 ～ 2024 年 6 月 22 日 09 時 36 分
完了
期間中、対象サービスがつながりにくい状態が発生しておりました。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：NURO網内機器故障