過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年1月以前の過去分
2023 年 12 月 30 日 15 時 03 分 ～ 2023 年 12 月 30 日 16 時 11 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市
原因：NURO網内機器不良
2023 年 12 月 12 日 14 時 29 分 ～ 2023 年 12 月 12 日 14 時 55 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都府中市
原因：NURO網内機器不良
2023 年 11 月 28 日 12 時 00 分 ～ 2023 年 11 月 28 日 14 時 26 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都豊島区
原因：NURO網内機器不良
2023 年 10 月 22 日 19 時 26 分 ～ 2023 年 10 月 22 日 19 時 28 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都目黒区
・東京都世田谷区
NURO網内機器不良
2023 年 9 月 26 日 10 時 29 分 ～ 2023 年 9 月 26 日 15 時 35 分
完了
期間中、対象サービスの通信がご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市
原因：ネットワーク機器不具合