過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年9月以前の過去分
2023 年 12 月 19 日 23 時 02 分 ～ 2023 年 12 月 19 日 23 時 03 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・北海道札幌市
2023 年 12 月 14 日 15 時 11 分 ～ 2023 年 12 月 14 日 18 時 55 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福岡県
2023 年 12 月 11 日 14 時 58 分 ～ 2023 年 12 月 11 日 15 時 11 分
完了
期間中、IPv4通信がしづらい場合がございました。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県豊明市
原因：設備故障
2023 年 12 月 9 日 02 時 11 分 ～ 2023 年 12 月 9 日 02 時 13 分
完了
ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、対象チャンネルがご覧頂けない状態となっておりました。
対象サービス：
ひかりＴＶ for Nuro（766ch ：CNN U.S.）
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
2023 年 11 月 29 日 18 時 15 分 ～ 2023 年 11 月 30 日 01 時 40 分
完了
NURO 光 Safeの一部の機能がご利用いただけない場合がありました
対象サービス：
・NURO 光 Safeの回線開通後のお申し込み受付
・NURO 光 Safeのダウンロード
・My NURO 光 Safeの一部機能
・NURO 光 Safe ソフトウェアの一部の機能
※お客さまの端末の保護機能には影響ございません
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国