過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2024 年 11 月 22 日 21 時 02 分 ～ 2024 年 11 月 22 日 21 時 11 分
完了
ひかりＴＶ/ひかりＴＶ for NURO テレビサービス (876ch：フランス国際放送TV5MONDE)にて番組の音声が聞きづらい状態となっておりました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 11 月 20 日 12 時 25 分 ～ 2024 年 11 月 20 日 12 時 27 分
完了
ひかり TV テレビサービス (861ch ：BBCニュース)にて正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ）専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 11 月 18 日 13 時 36 分 ～ 2024 年 11 月 18 日 13 時 37 分
完了
期間中、サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府大阪市
2024 年 11 月 17 日 00 時 00 分 ～ 2024 年 11 月 22 日 17 時 02 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、サービスがご利用頂けない場合がございます。故障の可能性があり現在調査中です。
対象サービス：
・ひかりＴＶ for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉
・奈良
・石川
・鹿児島
・茨城
・広島
・大阪
・神奈川
・静岡
・沖縄
・徳島
・東京
・北海道
・千葉
・宮崎
・鳥取
・和歌山
・三重
・熊本
・山形
・岐阜
・山口
・青森
・岡山
・秋田
・新潟
・兵庫
・富山
・愛知
・栃木
・長野
・大分
・福岡
・宮城
・滋賀
・島根
・高知
・福井
・福島
・岩手
・京都
・佐賀
・群馬
・山梨
・香川
・愛媛
・長崎
2024 年 11 月 17 日 00 時 00 分 ～ 2024 年 11 月 22 日 17 時 02 分
完了
期間中、対象サービスがご利用頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府
・兵庫県
原因：NURO網内機器故障