過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年9月以前の過去分
2022 年 2 月 17 日 10 時 00 分 ～ 2022 年 2 月 17 日 12 時 06 分
完了
期間中、対象サービスを一時的にご利用になれませんでした
対象サービス：
・ひかりTV for NURO
- VOD
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都八王子市
・東京都日野市
原因：NURO内機器故障
2022 年 2 月 15 日 17 時 30 分 ～ 2022 年 2 月 15 日 17 時 41 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・静岡県富士市
・静岡県富士宮市
2022 年 2 月 15 日 04 時 30 分 ～ 2022 年 2 月 15 日 04 時 33 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・神奈川県横浜市
2022 年 2 月 12 日 06 時 27 分 ～ 2022 年 2 月 12 日 06 時 28 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・愛知県知多郡
・愛知県名古屋市
・愛知県大府市
2022 年 2 月 11 日 09 時 00 分 ～ 2022 年 2 月 11 日 12 時 20 分
完了
対象期間中、サポートデスクにおいて、お電話が着信できない状態が発生しておりました。
対象サービス:各サポート窓口
対象期間中にサポートデスクにお電話をいただいた方