過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年1月以前の過去分
2022 年 3 月 16 日 23 時 34 分 ～ 2022 年 3 月 17 日 01 時 00 分
完了
ドコモ回線でデータ通信サービス、及び音声通話サービスがご利用しづらい状況
2022年3月16日（水曜）に発生した宮城県、福島県沖を震源とする地震により
発生当初はネットワークが混みあっておりましたが、現在は解消しております。
原因：調査中
影響範囲：Docomo回線をご利用中のお客様
2022 年 3 月 10 日 21 時 07 分 ～ 2022 年 3 月 10 日 21 時 15 分
完了
期間中、対象サービスが接続しにくい状態となっていました。
対象サービス：
モバイル通信サービス（データ通信）
影響範囲：
モバイル通信サービスを利用のお客様
原因：
モバイル通信サービス網内機器不具合
2022 年 2 月 15 日 04 時 06 分 ～ 2022 年 2 月 15 日 05 時 33 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
内容：
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
モバイル通信サービス（データ通信）
原因：
モバイルサービス通信サービス網内機器不具合
影響範囲：
モバイル通信サービスを利用のお客様
2022 年 2 月 11 日 09 時 00 分 ～ 2022 年 2 月 11 日 12 時 20 分
完了
対象期間中、サポートデスクにおいて、お電話が着信できない状態が発生しておりました。
対象サービス:各サポート窓口
対象期間中にサポートデスクにお電話をいただいた方
2022 年 2 月 6 日 00 時 00 分 ～ 2022 年 2 月 14 日 16 時 00 分
完了
障害時間中、NUROモバイルでんわをご利用中の一部のお客さまが、発信ができない状況が続いていました。お客さまには、多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象サービス：NUROモバイルでんわ
影響範囲：期間中、NUROモバイルでんわをご利用の一部のお客さま
原因：システム障害