特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。

顧客満足度 4年連続 No.1

2021-2024年 オリコン顧客満足度®︎ランキング
インターネット回線 広域企業 通信速度・安定性

最大10Gbpsの高速インターネット環境

ネットワーク設備増強中!

ネットワーク設備を順次増強しているので、快適で安定したサービスをご利用いただけます。

ネットワーク設備の増強

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特典・サポートが充実

充実した特典でおトクにスタート

手続き不要で自動的に適用される特典を多数ご利用いただけます。

  • マンションタイプでは契約期間の縛りなしのため、契約解除料はいつでも無料です。

戸建て マンション 10ギガプラン4,400円/月 より同時接続に強い! 10Gbps 戸建て マンション 2ギガプラン3,850円/月 2Gbps ※戸建ての場合、3ねん定額割適用が必要です。

お引越しに間に合わなくても安心

すぐに使えるレンタルWi-Fiを開通までご利用可能!
安心してインターネットをご利用いただけます。

お申し込み

誤った住宅タイプを選択されると再申し込みが必要となり開通までにお時間がかかります。お申し込み前に住宅タイプを確認ください

戸建ての方

2ギガプラン 3,850円/月

10ギガプラン 4,400円/月

(3ねん定額割特典適用時)

4年目からの月額料金は2ギガ5,200円、10ギガ5,700円になります。29歳以下なら「U29応援割」申し込みで4年目も定額に!

マンションの方

2ギガプラン 3,850円/月

10ギガプラン 4,400円/月

 

契約期間の縛りなし!追加料金0円でソニー製ONUをご利用いただけます。

電話での相談・お申し込み

0120-117-260

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受付時間 9:00~21:00

  • 1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除き、年中無休です。

本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨をお申し付けください。

お客様から多く寄せられているご質問はFAQに記載しています。

クレジットカードでお支払いまたは携帯電話料金(ドコモ・ソフトバンク・au)と合わせてお支払いの場合はWebから10分程度でお手続きいただけます。
チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご利用ください。

  • お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。

  • 電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。

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住居タイプ
住所
開通目安 1~2か月 1~3か月
開通目安

最短1~2週間

NURO設備導入済みのため、1回の工事ですぐにご利用いただけます。

  • 設備状況や周辺事情などにより、ご提供までにさらに期間を要する場合や、ご提供できない場合があります。物件へ導入された設備によっては、複数回の工事が必要な場合があります。


提供エリア

提供エリア外
2ギガ(Gbps)下り最大2Gbps

提供エリア

提供エリア外
10ギガ(Gbps)下り最大10Gbps
(戸建て限定)
いま10ギガプランが利用できない地域も、後からアップグレード可能!

「NURO 光 2ギガプラン」を13か月間以上ご利用いただいたお客さまは、もしお住まいの地域が10ギガエリアになったら宅内工事のみで10ギガプランへアップグレードいただけるようになります。
10ギガ提供エリアも順次拡大しております。現在「NURO 光 10ギガプラン」提供エリア外のお客さまもぜひ「NURO 光 2ギガプラン」のお申し込みをご検討ください。

アップグレードについて

  • 対象となる「NURO 光 2ギガプラン」は3年契約/2年契約/契約期間なし/G2T/G2D/G2N/G2/G2V/TWプランです。

  • 「NURO 光 10ギガプラン」の月額基本料金は5,700円~になります。

  • お客さまがお住まいのエリアによっては、お申し込み受付できない場合があります。

  • 別途、契約事務手数料3,300円が発生いたします。

住居タイプ
ご利用先の郵便番号
住所を選択してくださいお住いの建物が見つからない場合は「~丁目(見つかりません)」を選択ください。
 

注意事項

NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。

  • NURO 光 2ギガのサービス提供エリアは、北海道、関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)、 東海(愛知、静岡、岐阜、三重 )、関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)、中国(広島、岡山)、九州(福岡、佐賀)です。 (一部エリアを除く)

  • NURO 光 10ギガのサービス提供エリアは、北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀の一部エリアです。

  • 特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。

  • 本ページに記載する新規入会特典以外の他の特典・キャンペーンとの併用はできません。

  • 弊社が適用を不適切だと考えた場合、特典対象外とさせていただきます。

  • お申し込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。

  • 個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。

  • 「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」、「NURO 光 2ギガ(2年契約)」の場合:NURO 光 2ギガ(3年契約) 、NURO 光 10ギガ(3年契約) へ新規入会され、お申し込みから12ヶ月後の月末までに開通された方が対象となります。契約拘束期間のない、NURO 光 2ギガ(契約期間なし) 、NURO 光 10ギガ(契約期間なし) は対象外となります。

  • 「NURO 光 2ギガ(マンション)」、「NURO 光 10ギガ(マンション)」の場合:「NURO 光 2ギガ(マンション)」、「NURO 光 10ギガ(マンション)」 へ新規入会され、お申し込みから12か月後の月末までに開通された方が対象となります。

  • お支払方法が未登録の場合、特典をお受け取りいただけない場合がございます。本特典が定める期日までに、ご登録をお願いいたします。

  • 用紙にて口座振替登録手続を行う場合は登録完了までに1-2ヵ月要する場合があります。特典付与条件の決済登録期限を超過する可能性がある場合、マイページからの決済登録をお願いいたします。

「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」の場合:

  • 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から36か月目まで36回の分割となります。

  • 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により36か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

  • 開通1か月目~36か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,230円/月、開通2か月目~36か月目1,222円発生いたしますが、同額(1か月目1,230円、2~36か月目1,222円)を1か月目は契約事務手数料から、2~36か月目は月額基本料金より割引いたします。

「NURO 光 2ギガ(2年契約)」の場合:

  • 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。

  • 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

  • 開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目~24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2~24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。

「NURO 光 2ギガ(マンション)」、「NURO 光 10ギガ(マンション)」の場合:

  • 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。

  • 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

  • 開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目~24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2~24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。

NURO 光のご利用開始月を含む2か月目の末日までに解約された場合、NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)、NURO 光 2ギガ(マンション)、NURO 光 10ギガ(マンション)プランの下記に記載する金額を無償化いたします。

  • 基本工事費残債

    • 回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。

  • 契約解除料

    • NURO 光 2ギガ(3年契約)の場合:契約解除料3,850円

    • NURO 光 2ギガ(2年契約)の場合:契約解除料3,740円

    • NURO 光 10ギガ(3年契約)の場合:契約解除料4,400円

    • 3ねん定額割特典、U29応援割特典適用の場合、別途各プランにて定める期間まで契約解除料を無償化いたします。詳細は「解約について」をご参照ください。

    • NURO 光 2ギガ(マンション)、NURO 光 10ギガ(マンション)は契約解除料はかかりません。

  • 「 10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbpsです。速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

  • 「 2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、有線接続(2.5GBASE-Tポート利用)時で概ね2Gbps、無線接続時で概ね2Gbpsです。速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

  • 開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。

「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」、「NURO 光 2ギガ(2年契約)」の場合:

  • 特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。

  • 継続契約期間中に解約をされる場合は、NURO 光 2ギガ(3年契約)プランは契約解除料3,850円、NURO 光 2ギガ(2年契約)プランは契約解除料3,740円、NURO 光10ギガ(3年契約)プランは契約解除料4,400円を請求いたします。

  • 3ねん定額割特典適用の場合、下記期間中の契約解除料を無償化いたします。
    - NURO 光 2ギガ(3年契約):ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合
    - NURO 光 2ギガ(2年契約):ご利用開始月を含む23か月目の末日までに解約された場合
    - NURO 光 10ギガ(3年契約):ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合

  • U29応援割特典適用の場合、下記期間中の契約解除料を無償化いたします。
    - NURO 光 2ギガ(3年契約):ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合
    - NURO 光 2ギガ(2年契約):ご利用開始月を含む23か月目の末日までに解約された場合
    - NURO 光 10ギガ(3年契約):ご利用開始月を含む48か月目の末日までに解約された場合

  • 解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら

  • 引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。

  • 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から36か月目まで36回の分割となります。36か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。

「NURO 光 2ギガ(マンション)」、「NURO 光 10ギガ(マンション)」の場合:

  • 特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。

  • 解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら

  • 引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。

  • 基本工事費(44,000円)は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。24か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。